Manajemen Pemasaran Jasa

Buku Manajemen Pemasaran Jasa mengupas secara komprehensif strategi dan konsep-konsep penting dalam pemasaran jasa modern. Penulisnya, dengan jelas dan sistematis, menguraikan bagaimana pemasaran jasa berbeda dengan produk fisik dan mengidentifikasi tantangan serta peluang unik yang dimilikinya. Buku ini membahas berbagai topik mulai dari karakteristik jasa, penetapan harga, distribusi, hingga promosi yang efektif dalam konteks jasa.

Melalui penjelasan mendalam dan studi kasus, pembaca dibimbing untuk memahami bagaimana membangun merek jasa yang kuat, mengelola kualitas layanan, serta merancang strategi pelayanan pelanggan yang memuaskan. Dengan pendekatan praktis dan ilmiah, buku ini tidak hanya cocok bagi praktisi pemasaran jasa, tetapi juga untuk mahasiswa dan akademisi yang tertarik memahami dinamika kompleks dalam industri pelayanan. Manajemen Pemasaran Jasa menjadi panduan yang tak ternilai bagi siapa pun yang ingin berhasil dalam mengelola dan memasarkan layanan di era modern ini.